3939 remplace le numéro 3211

Si vous cherchez à joindre le numéro de "Alo Service-Public" dédié aux services à la personne, il faut désormais composer le 3939, et non plus le 3211.

La DILA et la DGE ont signé une convention pour que le numéro unique de l'Administration française puisse traiter les appels des usagers des services à la personne. La conséquence est que le 3211 fusionne avec le service du 3939.

Si vous avez des questions sur le CESU ou sur la nouvelle législation des services à la personne, ou encore pour trouver les coordonnées des agences agréées près de chez vous, vous serez désormais transférés vers le 3939 si vous composez le 3211, qui est appelé à disparaître.

Attention, il s'agit d'un numéro surtaxé, facturé 15 centimes d'euros par minute.

Information publiée le 02 mars 2015 - Mise à jour : 9 juillet 2015


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